Chubb presentó un estudio global que analiza los riesgos que enfrentan las personas que envían remesas internacionales. El informe, llamado “The Remittance Trust Trap: Revealing Hidden Vulnerabilities”, incluyó a 3.502 adultos de seis mercados. La investigación fue realizada por Opinium Research entre el 28 de marzo y el 10 de abril de 2025. Todos los participantes habían enviado dinero al extranjero durante los 12 meses anteriores al estudio. Para medir su situación, Chubb creó el Sender Market Vulnerability Index, conocido como SMVI. Esta herramienta analiza la vulnerabilidad económica, social y tecnológica de los remitentes. El principal resultado muestra que una mayor confianza en las plataformas de envío puede estar relacionada con una mayor exposición a riesgos. Chubb denomina a esta situación como la “trampa de confianza de las remesas”. Según el informe, el 34% de los remitentes encuestados ha sufrido algún fraude cibernético. En Singapur, un mercado con fuerte uso de canales digitales, esa cifra llega al 42%.

Las remesas enviadas hacia economías emergentes superaron los $685 mil millones durante 2024, según los datos citados por Chubb. El estudio también indica que el 3% de los trabajadores migrantes y de la economía colaborativa en Estados Unidos podría cubrir más de tres meses de gastos tras perder sus ingresos. América Latina aparece como una de las regiones con mayores oportunidades para desarrollar mecanismos de protección. México recibe cerca de $68 mil millones anuales en remesas, de acuerdo con el documento. El corredor entre Estados Unidos y México mueve alrededor de $56 mil millones y es presentado como el más grande del mundo. El reporte agrega que el impuesto del 1% a determinadas remesas en efectivo, vigente en Estados Unidos desde enero de 2026, aumenta la presión sobre los remitentes. Ante este escenario, Chubb propone integrar seguros en bancos, fintechs, neobancos y plataformas de pago. Estas coberturas podrían proteger a los usuarios frente al desempleo, los accidentes personales y el fraude digital. Mónica Triviño, vicepresidenta sénior de Accidentes y Salud de Chubb América Latina, explicó que la empresa trabaja con sus socios para crear soluciones adaptadas a las necesidades de cada cliente. La compañía considera que proteger al remitente puede fortalecer la confianza, mejorar la permanencia de los usuarios y garantizar la continuidad del apoyo económico enviado a sus familias.