Desde octubre de 2024, en Ecuador es posible denunciar el mal uso de datos personales, como llamadas molestas, gracias al reglamento de la Ley de Protección de Datos Personales.

La Superintendencia de Protección de Datos Personales es la entidad encargada de receptar estas denuncias. Los ciudadanos pueden presentar sus reclamos de forma presencial en Quito o por correo electrónico a denuncias@sdpdp.gob.ec.

Para denunciar, se debe completar un formulario con datos personales y anexar evidencia. En casos confirmados, las empresas podrían recibir multas de hasta el 1 % de su facturación total.

Las infracciones incluyen llamadas sin autorización, violaciones de seguridad o prácticas ilegales relacionadas con el tratamiento de datos.

La Ley obliga a las empresas a obtener el consentimiento libre e informado de los usuarios para usar sus datos. Desde mayo de 2023, las sanciones económicas están activas.

Si recibes llamadas no deseadas o detectas un uso indebido de tus datos, puedes actuar ahora.